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/ Joystick Magazine 1997 September (Special) / Joystick.Hors serie sept 97.Space Quest 6.iso / moreinfo.txt < prev    next >
Text File  |  1995-08-28  |  9KB  |  235 lines
  1. FORMULAIRE DE RAPPORT D'INFORMATIONS DE SIERRA
  2.  
  3. Ce formulaire contient un questionnaire dont le but est de
  4. nous aider à résoudre plus efficacement les problèmes
  5. techniques. Veuillez le remplir et nous le renvoyer par
  6. télécopie, par modem ou par courrier.
  7.  
  8. Sierra Technical Support
  9. P.O. Box 85006
  10. Bellevue WA 98015-8506
  11. Télécopie: (206) 644-7697
  12. Numéro du modem de Sierra: (206) 644-0112
  13. Compuserve:   GO SIERRA
  14. America On-line:   KEYWORD SIERRA
  15.  
  16. Vous pouvez contacter notre Assistance Technique 24h/24 au
  17. (206) 644-4343. Nous aurons une réponse à toutes vos questions.
  18. Remarque: ce service sera complètement opérationel dès 
  19. l'hiver 1995.
  20.  
  21. Problème:__________________________________________________________________
  22.     __________________________________________________________________
  23.     __________________________________________________________________
  24.     __________________________________________________________________
  25.  
  26.  
  27. Nom:___________________
  28. Date:     __________
  29. Société:  _____________________
  30. N° de téléphone en journée:____________
  31. N° de téléphone en soirée:    ____________
  32. Adresse:_____________________________________________________________
  33. E-Mail:______________________
  34.  
  35.  
  36. Veuillez entourer ou cochez les cases suivantes:
  37.  
  38. Nom du jeu               SQ6     KQ7     Phantasmagoria    
  39. Autre:__________
  40. Version du jeu ("EDIT D:\VERSION")       ____________
  41. Joué dans:     DOS     Windows     Autre:___________
  42.  
  43. Marque d'ordinateur          Compaq   AST   Acer   IBM   Clone   
  44. Autre:__________
  45. Modèle d'ordinateur          Presario-CDS524   Advantage   Aptiva  
  46. Autre:________  
  47. Fabricant du processeur         Intel   Cyrix   AMD     IBM     
  48. Autre:_____
  49. Modèle du processeur         386     486     Pentium   Autre:_________
  50. Vitesse en Mhz du processeur     25      33      50      66      90      
  51. Autre:______
  52. Fabricant du BIOS       AMI     Phoenix      Award      Autre:______
  53. Date et version du BIOS      ________________
  54.  
  55. Mémoire totale     4096    7808    8192    Autre:_________
  56. Conventionnelle libre       _________
  57. Paginée libre       _________
  58. Etendue libre (XMS)       _________
  59. Gestionnaire de mémoire          DOS-HIMEM-EMM386    QEMM6.03
  60. QEMM7.5   Autre:_____
  61.  
  62. Marque de la carte vidéo        ATI   Cirrus   Diamond   Hercules   
  63. Autre:______     
  64. Modèle de la carte vidéo        Mach32    Stingray    SpeedStarPlus  
  65. Autre:_______
  66. Mémoire de la carte vidéo       512K    1meg    2meg    
  67. Autre:__________
  68. Carte bus vidéo          ISA     Incorporée        VLB     PCI
  69. Rés. vidéo sous Windows       640x480   800x600   1024x768   
  70. 1280x1024
  71. Couleur vidéo sous Windows     256    32000   65535   16million  
  72. Autre:_______
  73. Dernière mise à jour du gestionnaire vidéo sous Win:   Aujourd'hui  
  74. Il y a 1 mois  Jamais  Autre:____
  75. Commande utilisée pour activer VESA sous DOS:   
  76. C:\MACH32\VVESA   Aucune   Autre:______
  77.  
  78. Nombre de disques durs   _____
  79. Contrôleur de disques durs   MFM     IDE     EIDE    SCSI    ESDI    
  80. Autre:_____
  81. Taille du disque dur         ________
  82. Espace disponible sur le disque dur     _____________
  83.  
  84. Marque du CD-ROM            Mitsumi    NEC   Sony   Oak   
  85. CD-ROM livré avec ordinateur:      OUI     NON      AUCUNE IDEE
  86. Vitesse du CD-ROM            1x(unique)    2x(double)    3x(Triple)   
  87. Autre:____    
  88. Contrôleur de CD-ROM       Carte sonore     IDE      SCSI     
  89. Autre:_______
  90. Version de MSCDEX          2.20    2.21    2.22    2.23    Autre:
  91.  
  92. Marque de la carte sonore pour la musique     SoundBlaster16  
  93. RolandMT-32  Autre:____________ 
  94. Marque de la carte sonore pour les voix    SoundBlaster16  
  95. ProAudioSpectrum16  Autre:______
  96. Adresse du port E/S           220    240    Autre:______
  97. Paramètre IRQ                3   5   7   10   Autre:________
  98. Paramètre DMA               1   3   5   Autre:________
  99. SET BLASTER =              A220-I5-D1  Autre:_____________________
  100. Dernière mise à jour du gestionnaire sonore sous Win:
  101. Aujourd'hui  Il y a 1 mois  Jamais  Autre:_____
  102.  
  103. Version du DOS             MS-DOS-5.0      MS-DOS-6.22    
  104. Autre:___________
  105. Version de Windows         3.1     WFW3.11    95    
  106. Autre:___________
  107. Type du fichier d'échange sous Windows   Temporaire       Permanent      
  108. Aucun
  109. Taille du fichier d'échange sous Windows   ______________
  110. Autres O/S               DR-DOS-6     OS/2-2.1      OS/2-Warp    Autre:
  111. Carter utilisé sous Windows      RegularProgramManager   
  112. NDW   PCTools   KidDesk
  113. C:\WINDOWS\SYSTEM.INI   SHELL = _______________________
  114. C:\WINDOWS\WIN.INI      LOAD = ________________________
  115.  
  116. Disposez-vous d'un scanner?    OUI    NON
  117. Autres matériels installés?   Network   VidCapCard  
  118. Autre:________
  119. Veillez à ce qu'aucun matériel ne rentre en conflit avec 
  120. votre carte sonore.
  121. Avez-vous utilisé une disquette de démarrage?    OUI     NON
  122.  
  123. Veuillez insérer dans ce formulaire une copie des fichiers 
  124. C:\AUTOEXEC.BAT et C:\CONFIG.SYS.
  125.  
  126.  
  127. Voici quelques moyens de rassembler ces informations:
  128.  
  129. N'oubliez pas de lire les fichiers README de nos jeux sous DOS et
  130. Windows. Vous y trouverez peut-être une réponse à vos questions.
  131. Pour consulter le fichier README sous DOS, lancez INSTALL à
  132. partir du CD. Pour lire le même fichier sous Windows, lancez 
  133. SETUP.EXE à partir du CD.
  134.  
  135. Entrez "MEM" à l'invite C:\>.
  136. Veillez à ce que la mémoire soit suffisante. Sinon, utilisez une
  137. disquette de démarrage.
  138.  
  139. Entrez "CHKDSK" à l'invite C:\> ou à l'endroit où le jeu est installé.
  140. Veillez à ce que le disque dur dispose d'une mémoire suffisante.
  141. Vérifiez que vous n'avez perdu aucune unité d'allocation
  142. et aucun fichier éditeur de liens absolus.
  143.  
  144. Entrez "VER" à l'invite C:\> pour vérifier la version du DOS.
  145.  
  146. Entrez "SET" à l'invite C:\>.
  147. Vérifiez que vous avez l'instruction SET BLASTER et le
  148. paramètre IRQ ("I5, I7")
  149.  
  150. Entrez "MSD" à l'invite C:\DOS>.
  151. Le paramètre IRQ de la souris doit être différent de celui
  152. de la carte sonore.
  153.  
  154. Entrez "MSCDEX" à l'invite C:\>.
  155. Vérifiez que la version MSCDEX est à jour.
  156. La version 6.2 de MS-DOS ou mieux utilise la version 2.23 de 
  157. MSCDEX.
  158. La version 6.0 de MS-DOS utilise MSCDEX 2.22.
  159. La version 5.0 de MS-DOS utilise MSCDEX 2.21.
  160. Si vous possédez MSCDEX 2.20, veuillez obtenir 
  161. une version plus récente.
  162.  
  163. Entrez "MOUSE" à l'invite C:\>.
  164. Vérifiez la version de la souris. Vous pouvez peut-être obtenir
  165. une version plus récente auprès du fabricant.
  166.  
  167. Entrez "TYPE C:\CONFIG.SYS | MORE" à l'invite du DOS.
  168.  
  169. Entrez "TYPE C:\AUTOEXEC.BAT | MORE" à l'invite du DOS.
  170.  
  171. Entrez "D:\DRIVERS\VESA\GENERIC\UNIVBE.EXE".
  172. Vérifiez le fabricant et le modèle de la carte vidéo, ainsi que
  173. la RAM vidéo. Remarque: ce fichier est la propriété de SciTech.
  174.  
  175. Vérifiez les fichiers RESOURCE.CFG ou RESOURCE.WIN dans 
  176. le répertoire du jeu sur votre disque dur. Il existe des options pour
  177. régler l'intensité ou les besoins au niveau de la mémoire du jeu
  178. afin d'améliorer les performances sur votre ordinateur. Veillez à faire
  179. une copie du fichier avant de le modifier. En cas de problème, veuillez
  180. restaurer le fichier d'origine.
  181.  
  182. Si le jeu est lent sous Windows, essayez de jouer sous DOS.
  183.  
  184. Vérifiez que votre ordinateur fonctionne en mode turbo.
  185.  
  186. Consultez les fabricants de la carte sonore et de la carte vidéo pour
  187. vérifier si vous possédez la dernière version de leurs gestionnaires pour
  188. Windows.
  189.  
  190. Sous Windows, lancez "SETUP.EXE" sur le CD-ROM de Space
  191. Quest 6 pour tester le matériel.
  192.  
  193. Sous Windows dans le gestionnaire de programmes, cliquez
  194. sur AIDE, puis sur A PROPOS DU GESTIONNAIRE DE PROGRAMMES.
  195. Vérifiez que vous n'êtes pas dans le mode réhaussé 386.
  196. Veillez à ce que la mémoire et les ressources du système soient suffisantes.
  197.  
  198. Sous Windows appuyez sur CTRL-ECHAP pour voir la Liste des Tâches.
  199. Vérifiez si d'autres programmes autre que le gestionnaire de 
  200. programmes sont en marche.
  201.  
  202. Sous Windows dans le gestionnaire de fichiers, lancez CANYON.MID
  203. Vérifiez que la musique joue normalement.
  204.  
  205. Sous Windows / Groupe Principal / Panneau de configuration / mode
  206. réhaussé 386/ Mémoire virtuelle, vérifiez la taille, le type, et le lieu du 
  207. fichier d'échange.
  208.  
  209. Sous Windows / Groupe Principal / Panneau de configuration / MIDI Mapper, 
  210. choisissez MODIFIER pour consulter le setup. Veillez à ce que le MIDI Mapper
  211. soit bien réglé pour la carte sonore. Si votre carte sonore est compatible
  212. avec BASE ou EXTENDED, veillez à utiliser un MIDI MAPPER
  213. pour BASE ou EXTENDED, mais pas pour les deux en même temps.
  214. Exemple: Si vous possédez une Sound Blaster 16, utilisez le MIDI Mapper 
  215. "SB16 EXT FM" ou "SB16 BASIC FM". N'utilisez pas le 
  216. MIDI Mapper "SB16 ALL FM" en cours de jeu.
  217.  
  218. Sous Windows / Groupe Principal / Panneau de Configuration /
  219. Gestionnaires, veillez à posséder les gestionnaires suivants:
  220. (Gestionnaires de cartes sonores pour Windows)
  221. MIDI Mapper
  222. Timer
  223. [MCI] MIDI Sequencer
  224. [MCI] Son
  225.  
  226. Entrez "TYPE C:\WINDOWS\SYSTEM.INI | MORE" à l'invite du
  227. DOS.
  228. Trouvez l'instruction "SHELL = ".  Si l'instruction n'est PAS 
  229. "SHELL = PROGMAN.EXE", veuillez nous le préciser.
  230.  
  231. Entrez "TYPE C:\WINDOWS\WIN.INI | MORE" à l'invite du
  232. DOS.
  233. Veuillez indiquer le contenu de l'instruction "LOAD = ".
  234.  
  235.